1. Definizione e Oggetto del Contratto

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita online dei prodotti commercializzati tramite il sito e-commerce di Ruba Cuori Bijoux (di seguito “Sito”).

La vendita è effettuata da:

I contratti conclusi tramite il Sito sono regolati dal diritto italiano e in particolare:

• dal D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico;
• dal D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) per i clienti consumatori.

Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente accetta integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

2. Clienti e Utilizzo del Sito

I prodotti presenti sul Sito sono destinati esclusivamente a clienti maggiorenni.

Il Cliente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati durante la procedura d’acquisto. È vietato inserire dati falsi o inventati.

Ruba Cuori Bijoux non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali errori derivanti da dati errati forniti dal Cliente durante l’ordine.

3. Conclusione del Contratto di Vendita

Per effettuare un acquisto, il Cliente dovrà:

• selezionare i prodotti desiderati;
• aggiungerli al carrello;
• completare la procedura di checkout;
• effettuare il pagamento.

L’invio dell’ordine costituisce proposta di acquisto.

Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma d’ordine via email da parte di Ruba Cuori Bijoux.

4. Prodotti Artigianali

Tutti i prodotti venduti da Ruba Cuori Bijoux sono realizzati artigianalmente.

Eventuali piccole differenze, leggere imperfezioni o variazioni tra un prodotto e l’altro sono da considerarsi caratteristiche distintive della lavorazione artigianale e non difetti del prodotto.

5. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi presenti sul Sito sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

• carta di credito
• carta prepagata
• PayPal
• altri sistemi di pagamento disponibili sul Sito

Le transazioni avvengono tramite piattaforme sicure e certificate. Ruba Cuori Bijoux non memorizza i dati delle carte di pagamento utilizzate dal Cliente.

6. Spedizioni e Consegna

I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal Cliente durante l’ordine.

I tempi di consegna possono variare in base:

• alla disponibilità dei prodotti;
• alla destinazione;
• ai tempi del corriere.

Ruba Cuori Bijoux non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, scioperi, problematiche logistiche o eventi non dipendenti dalla propria volontà.

7. Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso sarà necessario inviare una comunicazione via email indicando:

• numero ordine;
• prodotti da restituire;
• dati del Cliente.

Il prodotto dovrà essere:

• integro;
• non utilizzato;
• restituito nella confezione originale.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente salvo prodotti difettosi o errati.

8. Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su richiesta specifica del Cliente, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.

Ad esempio:

• bijoux personalizzati;
• articoli realizzati su misura;
• prodotti modificati su richiesta.

9. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, Ruba Cuori Bijoux provvederà al rimborso entro 14 giorni.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente durante l’acquisto.

10. Garanzia Prodotti

Ruba Cuori Bijoux è responsabile della conformità dei prodotti venduti ai sensi della normativa italiana vigente.

In caso di prodotto difettoso o danneggiato, il Cliente dovrà contattare il servizio assistenza entro 48 ore dalla consegna allegando eventuali fotografie del problema riscontrato.

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi:

• immagini;
• fotografie;
• loghi;
• testi;
• grafiche;
• contenuti multimediali;

sono protetti dal diritto d’autore e non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati senza autorizzazione scritta.

12. Limitazioni di Responsabilità

Ruba Cuori Bijoux non potrà essere ritenuto responsabile per:

• utilizzi impropri dei prodotti acquistati;
• danni indiretti;
• interruzioni temporanee del Sito;
• problemi tecnici non dipendenti dalla propria volontà.

13. Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia sarà competente:

• il foro del consumatore, se previsto dalla normativa vigente;
• in alternativa il Foro di Arezzo.

14. Modifiche alle Condizioni

Ruba Cuori Bijoux si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul Sito.

Contatti

Per qualsiasi informazione o richiesta di assistenza:

Ruba Cuori Bijoux
Email: info@rubacuoribijoux.it

Saremo felici di aiutarti.